Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous souhaitions simplement préciser que nous vous avions adressé un email contenant toutes les informations concernant votre produit ainsi qu’une demande de confirmation avant l’expédition. N’ayant pas reçu de réponse, nous avons procédé à l’envoi afin d’éviter tout retard dans la livraison.
À ce jour, nous n'avons pas encore reçu de demande d’assistance de votre part. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner si besoin. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Pour l’utilisation du toner, il vous suffit de récupérer la puce de votre ancien modèle, comme indiqué dans la notice.
Cordialement,
Service client Cartouchify
