Politique d'expédition

Chez Cartouchify (CMCWEB), nous mettons tout en œuvre pour que vos cartouches et toners arrivent rapidement, en toute sécurité et au meilleur tarif. Voici comment se déroule la livraison de votre commande.

Zones et frais de livraison

France métropolitaine

• Gratuite à partir de 59 € d'achat.
• 6,90 € en dessous de ce montant.

Union européenne Nous livrons également dans plusieurs pays de l'Union européenne.

• Gratuite à partir de 69 € d'achat.
• 13,90 € en dessous de ce montant.

La liste des pays desservis apparaît au moment du paiement.

Les DOM-TOM ne sont pas desservis.

Délais de livraison

Toute commande est préparée et expédiée sous 24 h ouvrées après réception et confirmation du paiement (sous réserve de disponibilité du produit).

• France métropolitaine : en moyenne 2 à 3 jours ouvrés après expédition, via Colissimo (La Poste) ou Chronopost.
• Union européenne : les délais varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard à la date indiquée lors de la commande ou, à défaut, dans un délai maximum de trente (30) jours. En cas de dépassement, vous pouvez, après nous avoir demandé de livrer dans un délai raisonnable et à défaut d'exécution, annuler la commande et être remboursé.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition, pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Colis endommagé ou perdu pendant le transport

La perte ou l'endommagement des produits pendant le transport est à la charge de Cartouchify jusqu'à la réception effective du colis par vous-même ou la personne que vous avez désignée.

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis avant de signer le bon de livraison et de refuser tout colis endommagé en indiquant « Refus pour avarie ». En cas de problème, contactez-nous immédiatement à contact@cartouchify.com.

Colis non récupéré

En cas de colis retourné faute d'avoir été récupéré à temps (bureau de poste, point relais ou transporteur), une nouvelle expédition pourra être facturée 10 €.

Adresse de livraison et responsabilité

Merci de veiller à indiquer une adresse de livraison exacte et complète : Cartouchify ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'un échec de livraison dû à une adresse erronée ou incomplète.

Notre responsabilité ne peut être écartée qu'en cas de force majeure ou de fait imputable au client ou à un tiers étranger au contrat.

Service client

Une question sur votre livraison ? Notre équipe est à votre disposition à contact@cartouchify.com.